Комплексно продвигаем
От разработки стратегии и упаковки (название, фирменный стиль) до создания клиентского потока, пиара и автоматизации бизнес-процессов
организации в сфере медицины и красоты
Комплексно продвигаем
От разработки стратегии и упаковки (название, фирменный стиль) до создания клиентского потока, пиара и автоматизации бизнес-процессов
организации в сфере медицины и красоты
Более 40 клиентов
в области медицины и красоты
Если планируете открывать бизнес
Рассчитаем для вас прогностическую модель вложений в маркетинг. Подготовим детальную смету на инструменты и каналы продвижения. Спрогнозируем результаты в выручке, прибыли, сроках и окупаемости проекта.
Если у вас действующий бизнес
Проведём аудит текущего состояния маркетинга на всех этапах пути клиента, затронем аналитику, трафик, сайты, социальные сети, позиционирование, упаковку, репутацию, продажи и т.д. Составим подробный список рекомендаций и оцифруем в стоимости и сроках список работ.
C кем мы работаем
в области медицины и красоты
КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
наша особая гордость и уникальная разработка на рынке
ПРОЙДИТЕ ДИАГНОСТИКУ ВАШЕГО БИЗНЕСА
и получите экспресс-аудит
маркетинга совешенно бесплатно!
Понимаем специфику продвижения медицины и красоты
Не нужно тратить время на объяснение многих задач и процессов, уже проходили, знаем. Хотя, конечно, в чем-то придётся разбираться, каждый бизнес уникален и специфичен.
Выстроим
поток клиентов
Мы знаем эффективные каналы, это не только контекстная, таргетированная реклама и SEO, хотя без них тоже никуда. Результат часто зависит не только от трафика.
Создаём корректный контент
Например, тексты пишут профессиональные копирайтеры, разбирающиеся в тематике. ТЗ составляют маркетологи с опытом в медицине, проверяет корректор и юрист.
Всегда на связи
Никаких операторов, все вопросы курирует маркетолог, который полностью ведет проект. Рабочий день с 7:00 до 16:00 (мск), но проектная команда на связи до позднего вечера.
Автоматизируем
рутину
Знаем, какую CRM лучше внедрить, упрощаем процесс записи, интегрируем сайт, CRM, 1C и много чего еще.
Выстроим
прозрачную систему
взаимоотношений
Во-первых, даём доступ к нашей CRM для контроля задач. Во-вторых, определяем задачи, ключевые метрики, потом строим индивидуальный отчёт на важных показателях.
Помогаем справиться
с высокой конкуренцией
Одно только позиционирование чего стоит. Есть, например, множество digital-агентств, а есть мы - агентство медицинского маркетинга perfomance формата. И это только один из приемов.
Разработаем красивый,
понятный и удобный сайт
Лэндинг, квиз, креативную промо-визитку или многостраничный сайт (индивидуальный или на шаблоне). Сначала совместно определим бизнес-задачи, а потом предложим оптимальное решение.
Поможем сдать рабочие
места и найти персонал
Для салонов красоты - поможем сдать рабочие места в аренду. А всей отрасли медицины и красоты поможем найти ценных и редких специалистов, которых на hh, например, нет.
Решаем
нестандартные задачи
Мы не ограничиваемся стандартными и проверенными решениями, хотя, безусловно, начинаем именно с того, что уже проверено и работает. Но так иногда бывает, что заходишь в тупик, и решения задачи, кажется, нет, но это только кажется. Мы уже добивались конверсии сайта в 69%, с треском проваливали один рекламный канал, но умудрялись дать результат за счёт масштабирования другого, загружали клиентами до отказа, добивалась стоимости привлечения клиента (оплатившего) в 56 рублей, меняли позиционирование так, что загорались глаза не только у собственников, но и у клиентов. Спросите нас про все эти истории, там столько всего интересного.

Вот, например, собирали дебеторку с помощью таргетированной рекламы. А с помощью рекламных листовок добивались окупаемости значительно выше, чем с контекстной рекламы. Кстати, да, при необходимости мы не только про онлайн. Мы ведь задачи решаем!
Что делаем?
Мы предпочитаем работать комплексно. Но есть желания наши, а есть реалии рынка. Иногда требуется просто настроить контекстную рекламу и выстроить аналитику - тоже делаем. Но десять раз предупреждаем, что может работать не так круто. Это был одиннадцатый, если будете настаивать на еденичных услугах - вас ждёт еще десять!
Выше - кратко, ниже - подробнее, изучайте. А еще можете просто оставить заявку вот тут или позвонить по номеру +7 (342) 204-09-94, менеджеры расскажут подробнее.
Запустим эффективную рекламу
Контекстная реклама позволит привлечь клиентов, которые уже готовы покупать, у них потребность сформирована, в большинстве случаев с помощью именного этого канала можно дать быстрые результаты.

Таргетированная реклама поможет, с одной стороны, получать реальных клиентов, с другой стороны, увеличивать количество целевых подписчиков и более эффективно работать с текущими.

SEO в большинстве случаев является одним из самых дешевых и очень эффективных каналов трафика.

Это классические каналы, которые нужно грамотно использовать. Мы знаем много секретов. Например, как показывать имиджевую рекламу с миллионными охватами почти бесплатно. Спросите менеджера об этом.
Если вы уже пробовали и не получили результат - внизу сайта в блоке ответы на вопросы, есть информация об этом, почитайте!

Но часто так бывает, что классических каналов мало, у нас ещё есть целый арсенал онлайн и оффлайн каналов, которые дают крутые результаты!

Создадим эффективный план продвижения в социальных сетях
Вообще социальные сети нужны далеко не всем. Один из наших клиентов - стоматология,специализирующаяся на возрастном поколении и средним чеком ниже среднего. При определенной и правильной подаче у них работает тв, радио и контекстная реклама. В социальных сетях достаточно работать с таргетингом и вести на сайт.

Хотя в большинстве случаев в сфере медицины и красоты социальные сети, конечно, нужны. Только заниматься надо ими грамотно, фрилансер за 15 000 в месяц в данном случае не подойдёт. Нам ведь нужен ребенок, а не предродовые муки? Верно?

В среднем работа строится так: есть маркетолог или проектный менеджер, который руководит проектом, понимает задачи и цели, раздаёт задания и контролирует. Копирайтер пишет тексты, иногда их несколько. Корректор вычитывает, юрист и маркетолог проверяют. Еще есть фотограф, видеограф, журналист, графический и моушен дизайнер. Примерно так, бывает больше, бывает меньше. В таком случае, получается качественно, но не дешево. При этом есть адекватное бюджетное решение по качественному ведению социальных сетей, уже не раз практиковали - получалось - спрашивайте у менеджера подробности.

Разработаем сайт.
Эффективный, понятный и удобный.
Сайты бывают дорогие, бывают дешевые. К дешевым относятся шаблонные решения, к дорогим - индивидуальные. Сайты делятся на виды: лэндинг, квиз, визитки, многостраничные.
Еще есть целесообразность. Мы часто рекомендуем начать с многостраничного шаблона или лендинга, так будет быстро и не дорого. Но это всё зависит от задач и от текущего состояния бизнеса.

Если речь о медицине, то сайт должен быть максимально удобным и простым, при этом информативным и с хорошим, полезным контентом. Тут часто возникают сложности, ведь пациенты ищут информацию на своём языке, а не на медицинском. Поэтому нужно учесть, с одной стороны, чтобы было "по-врачебному" и юридически правильно, а с другой стороны понятно и доступно для пациента. Это одна из самых сложных задач.

У нас есть кейс по сайту кинезитерапии. Мы много спорили с клиентом, потому что он хотел писать тексты сам, так как он считает, что это профессионально! В итоге с компромиссами вышло сложно, но мы разобрались в 80 болезнях, продумали под каждую свой оффер и грамотно вынесли это в верхней части сайта, что дало рост конверсии в 3,5 раза. При сохранении профессиональных текстов клиента. Спросите о кейсе у менеджера, если вам интересны подробности.
Достойно «упакуем» и красиво оформим
Тут речь про название, логотип, фирменный стиль, позиционирование. Мы закладываем много смысла в упаковку. Анализируем конкурентов и ЦА, работаем с восприятием, психологией и образами. Но описывать тут смысла нет, сейчас вы всё равно будете оценивать по дизайну. Поэтому наслаждайтесь, если интересно, расскажем подробно. Кстати, придумать название, зарегистрировать или "отобрать" товарный знак (легально, конечно) мы тоже умеем. Бюджеты всегда разные, бывает очень долго и дорого, а бывает очень быстро и бюджетно. Есть, например, услуга "экспресс-брендинг", в которую входит разработка названия, логотипа и базовые рекомендации по фирменному стилю. Делается за 1-2 недели, стоит всего 55 000 рублей.
РАЗРАБОТКА ЛОГОТИПА ДЛЯ КОМПАНИИ
Логотип состоит из нескольких фигур. В его основе - греческая буква «Тета», которая является символом, обозначающим мысль как энергию. Ведь мысль или идея, которой одержим человек, обязательно примет материальную форму.
Яркий контраст, современные трендовые оттенки, а также психология цвета позволяют выделиться и запомниться на рынке.
Для решения задач подобного уровня проектная группа строится из маркетологов, дизайнеров и копирайтеров. Такой подход позволяет продумать все детали до мелочей и добиться требуемого результата - чёткой конкурентной отстройки и восприятия бренда целевой аудиторией.
Оформление
в социальных сетях
Эстетика и единый стиль в социальных сетях - очень важная составляющая часть продвижения бренда. Оформление ленты и профиля должно быть понятным и приятным, вызывать желание подписаться и изучить контент более подробно.

В оформлении социальных сетей мы также используем связку "дизайнер, маркетолог и копирайтер". Иногда подключаем арт-директора для создания уникальных и креативных решений.
Внедрим удобную CRM, автоматизируем
рутинные процессы
Представьте, у вас 1 администратор, у него стоит очередь из 3-4 пациентов, а у него ещё и телефон звонит. Ещё одного администратора брать сейчас накладно, сторонний колл-центр некомпетентен. Как всем угодить? Например, CRM-сиcтема Yclients имеет удобный модуль онлайн записи, он интегрируется с сайтом и социальными сетями, всё очень удобно и просто.

А ещё единое и удобное расписание, автоматические напоминания клиентам о записи, удобная работа с клиентской базой, детальная статистика и аналитика в различных разрезах, финансовый учёт, интегрированная программа лояльности и электронные карты, удобный модуль расчёта зарплат, готовое мобильное приложение, интеграции с сайтом, социальными сетями, телефонией, кассовым оборудованием, системами аналитики и ещё очень много всего полезного. В общем, управлять бизнесом станет легче и удобнее.

Вообще CRM-систем много. Мы даже имели опыт написания парочки собственных, но в итоге остановились на работе с Битрикс24, AMOcrm и Yclients, на наш взгляд, в 80% случаев - это лучшее решение на рынке. А какая подойдёт лучше вам - мы подскажем после общения.

Кстати, ниже речь пойдёт про аналитику. Вот аналитика без CRM - это очень, очень плохо. Можно, конечно, но муторно, неудобно и далеко не со 100% точностью. Поэтому CRM вам точно нужно, посмотрите наши сертификаты.

Настроим прозрачную аналитику
Существуют бесплатные системы аналитики - яндекс.метрика и google analytics, здесь можно получать много данных, связанных с сайтом, почти всё, кроме звонков и писем на e-mail. Поэтому нужно обязательно подключать колл-трекинг и e-mail трекинг. Важно всё правильно настроить, в том числе цели, отчёты и дашборды. Для корректной настройки сначала пишется небольшое ТЗ и согласовывается между специалистами по трафику, аналитиком, маркетологом, программистом, заказчиком.

У 80% новопришедших к нам клиентов веб-аналитика настроена некорректно, это грустно. Хотите проверить? Закажите у нашего менеджера экспресс аудит веб-аналитики. Это быстро и недорого.
Также есть данные о продажах, они, как правило, в CRM, 1C, Excel или блокноте. Чтобы аналитика работала корректно, данные бизнес-аналитики и веб-аналитики нужно сводить. Если есть CRM, то можно всё автоматизировать и сводить данные в удобных сервисах, например, Roistat, alytics, google date studio.
Если с автоматизацией сейчас сложно, можно в excel - в первое время достаточно, а потом уже автоматизировать.
Почему это необходимо? Чтобы видеть окупаемость вложений в различные каналы и принимать правильные управленческие решения вовремя, основываясь на достоверных данных.

Вообще у нас есть кейc по сквозной аналитике "Как интегрировать веб-аналитику с блокнотом" - это история о том, как строить аналитику в ручном режиме. Мы несколько раз выступали с ним на конференциях. Показательно, но целесообразно только на первых этапах взаимодействия, дальше надо автоматизировать, или все сойдут с ума, и будут большие погрешности.

Интегрируем
и осуществляем
техническую поддержку
Про техподдержку всё просто: обслуживаем хостинги, серверы, можем помочь почти в любом вопросе.
Есть очень много сервисов, которые нужно настроить, состыковать и подключить, помимо CRM и аналитики, которые могут сильно облегчить жизнь или улучшить результат: онлайн-чаты, ip-телефония, мультирегиональность, автоворонки, чат-боты, автовыгрузки товаров в социальные сети, эквайринг и т.д.

Например, сервис yagla может подменять контент в зависимости от рекламного запроса или баннера. В итоге ответ на запрос будет максимально точен и эффективен.

Сервис carrot quest предоставляет удобный онлайн-чат и push-уведомления, которые очень гибко настраиваются под разные разделы и страницы сайта, а также даёт удобную дополнительную аналитику, которую больше нигде не взять. В обоих сервисах можно проводить a/b тесты, тем самым проверяя гипотезы. Иногда работает не очевидное.

Например, у нас был сайт клиники с некачественной и неудобной страницей акций, на странице был большой % отказа, а переделывать страницу не было времени из-за технических возможностей сайта. С помощью carrot quest мы вывели сообщение только на данной странице: "хочешь узнать об акциях следующего месяца? тссс...их ещё нет на сайте". По нажатию на сообщение посетитель попадал в онлайн-чат к оператору. Так мы получили дополнительных 13 конверсий только с этого раздела.

Создадим достойную репутацию
Иногда репутация может дать очень большой приток клиентов, а иногда разрушить всю маркетинговую стратегию. На вашу текущую клиентскую базу онлайн репутация вряд ли повлияет, то есть, если клиент вас знает и покупает ваши услуги, ему особо не зачем идти и читать отзывы, да и в какой-то степени ему всё равно, раз приходит к вам, значит, устраивает все.

А вот с привлечением новых клиентов всё обстоит совершенно по-другому. По данным исследования AYTM Market Research, в 2016 году количество читающих отзывы составило 90%.
Потенциальные клиенты, которые ещё не знают про вас, обязательно будут читать отзывы. Плохо, если отзывы плохие, также плохо, если их нет вообще, ну и если они подставные, это тоже плохо.
C яндекс, google карт и 2gis часто приходят "локационные клиенты" - отзывы будут важным фактором принятия решения в данном случае.
Ещё есть рейтинговые площадки и различные форумы, сообщества. Чем больше уделять внимания репутации, тем лучше будут результаты.

Также на репутацию в социальных сетях влияют сотрудники. Вы смотрите какой имидж они создают, что публикуют?
Один из наших клиентов сделал ставку на работу с репутацией, в итоге это один из самых дешевых каналов трафика (по стоимости привлеченного клиента), а также важный элемент в стратегии продвижения.

Дадим необходимую маркетинговую
поддержку
Маркетинг сегодня настолько обширен, а у маркетолога столько задач, что иногда он не знает, за что хвататься. Мы даже не говорим про компании, где штатный маркетолог отсутствует. Бизнесу нужны новые идеи и их быстрая их реализация с минимальными затратами и высокой эффективностью. Часто бывает так, что идей много, а реализовать некому.
Мы можем обеспечить маркетинговую поддержку в различных форматах, взяв на себя полностью маркетинговый аутсорсинг "под ключ" или решая более узкие задачи в тандеме с вашим отделом маркетинга.
Вот пара примеров:

1. В процессе работы с фармацевтической компанией мы общались с руководителем отдела маркетинга. В штате компании насчитывалось более 10 маркетологов. При этом решались только узкие задачи, больше ориентированные на мерчандайзинг, и даже там, мы смогли предложить несколько решений, которых они не видели и не внедряли.

2. Наш клиент, салон красоты, столкнулся с очень сложным выбором, связанным с дальнейшим позиционированием. Опуская много важных деталей, мы предложили протестировать mvp (минимально жизнеспособная версия продукта) салона совершенно нового формата. От концепции до реализации идеи прошло 2 недели. В итоге мы получили восторженные отзывы клиентов, вдохновленный персонал и полные счастья глаза собственников. Что может быть лучше?

Кстати, наши специалисты входят в состав Российской гильдии маркетологов и имеют степень MBA THE OPEN UNIVERSITY (BRITAIN). Мы очень много учимся, регулярно.

Консалтинг
Что делать, если на системный подход бюджета нет, а расти и решать задачи нужно? Или помощь требуется только иногда? Формат консалтинга - самый идеальный вариант.
В штат никого брать не нужно, ежемесячно вносить абонентскую плату тоже.

Обычно поступаем так:

• Проводим первоначальное интервью, собираем всю необходимую информацию
• Анализируем, коллективно "штурмим"
• Фильтруем и формируем рекомендации
• Проводим стратегическую сессию, формируем план действий.
• При необходимости поддерживаем формат регулярными встречами, разборами и корректировками (2-4 раза в месяц)

В таком формате часто может получиться очень бюджетно и эффективно. Но нужно настраиваться, что реализовывать все действия придётся своими силами. Опять же, подскажем самые лёгкие пути.

Ещё помогаем с подбором маркетолога в штат. Корректируем вакансию, формируем тестовое задание, оцениваем навыки, даём заключение.
Разработаем digital-стратегию
с прогностической аналитикой
Как эффективно "подружить" отдел продаж, отдел маркетинга и собственника бизнеса? Нужна четкая стратегическая модель с прогнозами UNIT-экономики. Нужно понимать, сколько можно получать трафика, сколько будет стоит лид и клиент, какой будет средний чек и жизненный цикл клиента.
Для разработки стратегии нужно
Зафиксировать точку А (если есть) - какие результаты сейчас.

Сформировать план действий на год вперед. Что будем делать, какие инструменты и каналы трафика внедрять, на какую аудиторию и т.д.

Спрогнозировать результаты на основе возможных данных (конкуренты, исследования, кейсы, открытые данные)

Сделать экономические расчёты

После этого можно четко понимать, какие действия нужно совершать, какие ресурсы вложить, чего ожидать. Понятно всем: собственнику, отделу маркетинга и отделу продаж. На основе этого можно выставлять KPI и идти к общей цели, а не как лебедь, рак и щука.
Кому нужна стратегия
Cтартапам, которые только выходят на рынок или формируют бизнес-план. Это сэкономит кучу времени, денег и нервов. ТОП-менеджеру - четкая инструкция действий, инвестору - понимание окупаемости.

Любому развивающемуся бизнесу без четких сформулированных задач и плана действий как минимум на ближайший год.

Кстати, за последний квартал мы провели оффлайн-конференцию и вебинар, совместно с Maed, на тему прогностической аналитики и стратегий. Будем проводить подобные мероприятия еще в 2020 году. Если интересно, скажите об этом менеджеру или напишите в форме заявки, в нижней части сайта.
Оставьте заявку на сотрудничество
Наш менеджер ответит на все интересующие Вас вопросы
Как строится процесс комплексной работы?
Ниже мы предлагаем демонстрацию процесса взаимодействия с нами. Обратите внимание, что заказчик принимает регулярное участие в процессе работы, это может быть директор, проектный менеджер или любое другое доверенное лицо, это наше обязательное условие. Данное описание процесса подходит только для комплексных решений. Уточнить формат взаимодействия по определенным услугам вы можете в любой момент у наших менеджеров.
1. Подготовка
Собираем информацию, интервьюируем заказчика, проводим аудиты, анализируем конкурентов, готовим план действий.

На данном этапе работ важна скорость, важно не затягивать аудит и подготовку плана действий
Сроки реализации: 5-7 дней
2. Планирование
Проводим стратегическую сессию, корректируем план, распределяем задачи для заказчика и исполнителя, определяем метрики и сроки.
Важно правильно распределить задачи и понять зоны ответственности и ожидаемый результат среди всех членов команды.
Сроки реализации: 1-2 дня
3. Фиксация точки А
Фиксируем текущие показатели, внедряем аналитику, прогнозируем точку Б, составляем индивидуальную форму отчета.

Данный этап позволит отслеживать результаты работы в динамике, а прогноз точки Б - наметить цели и ориентиры.
Сроки реализации: 1-2 дня
4. Быстрый старт
Исправляем критические ошибки, настраиваем контекстную и таргетированную рекламу, корректируем репутацию, позиционирование, дизайн, начинаем работы по SEO.

Внедряем и оптимизируем то, что может принести быстрый и ощутимый результат
Сроки реализации: 4-15 дней
5. Подводим итоги
Собираем отчёт, фиксируем показатели в динамике, формулируем выводы и гипотезы, презентуем и разбираем отчёт с заказчиком.

Подводим итоги и формируем/корректируем следующий план действий.
Сроки реализации: 2-3 дня
Обычно данный этап реализуется в течение первого месяца, иногда выходит за рамки второго. Пункты 3 и 4 реализуются параллельно.

Первоначальные настройки трафика, как правило, в дальнейшем сильно корректируются, поэтому в 90% случаев здесь важнее всего быстро запуститься и получить первые результаты.
1. Систематизация
Корректируем план развития, составляем road map (карту проекта), cтавим цели на этап, распределяем системные задачи, запускаем в работу новые.

Настраиваем процессы проекта для системного сотрудничества
Сроки реализации: 3-5 дней
Мы любим писать детальные и действительно интересные кейсы, из которых можно вынести много полезного, но, к сожалению, часто ограничены договором NDA, поэтому такой кейс, как нам хотелось бы, у нас всего 1, но мы им гордимся.

Мы готовы дать большие скидки на наши работы, если вы согласны опубликовать многие детали взаимодействия и результаты работ, а также если вы готовы к плотной и системной работе. Если вы хотите почитать данный кейс или готовы к сотрудничеству в данном формате, заполните заявку и мы расскажем все условия подробно.
Отправьте заявку
на льготное
сотрудничество
Что нас отличает?
Узкие, отраслевые
специалисты
Маркетологи, редакторы и копирайтеры, сертифицированные директологи и таргетологи, менеджеры, а также юрист с большим опытом работы в сфере медицины и красоты.
Надежность
История нашей группы компаний насчитывает уже 17 лет. Digital-агентству 4 года.
Имеем много сертификатов, статусов и наград. Например, уже 3 года держим статус "Золотой партнер Битрикс".
Комплексный
аутсорсинг
Все задачи в рамках одного агентства, всё на качественном и оперативном уровне.
Ведем блог
по медицинскому
маркетингу
Мы только начали, но вас ждёт масса полезной информации.
Коммуникации
С нами просто, мы уже во многом разбираемся. На многие "грабли" мы уже наступили.
Саморазвитие
Мы постоянно развиваемся в сфере медицинского маркетинга, ездим на отраслевые конференции, читаем книги, кейсы, смотрим вебинары.
Региональность
Находимся в регионе, поэтому аппетиты скромные. При этом мобильны, расстояние не помеха. Умеем работать удаленно.
Большая команда
Дружим с большим количеством экспертов, при необходимости привлекаем для решения нестандартных и непрофильных задач.
Публикуемся и выступаем
в качестве экспертов
Существуют две основные трактовки понятия «текст»: имманентная (расширенная, философски нагруженная) и репрезентативная (более частная). Имманентный подход подразумевает отношение к тексту как к автономной реальности, нацеленность на выявление его внутренней структуры. Репрезентативный — рассмотрение текста как особой формы представления знаний о внешней тексту действительности.

Ответы на вопросы