С каждым клиентом мы строим комплекс работ индивидуально на основе целей и задач проекта, также часто помогаем сформулировать вышеупомянутые цели и задачи.
Обычно мы начинаем с разбора бизнеса, где определяем основные потребности и запросы, далее переходим к комплексному аудиту и формируем стратегию развития, оцифровываем «точку А», планируем точку «B», прогнозируем результаты, определяем KPI, формулируем задачи и определяем необходимые инструменты для достижения цели.
Мы выделяем 12 комплексных блоков, с которыми приходится в большей или меньшей степени работать в большинстве случаев:
- Аналитика
- Анализ рынка и конкурентов
- Целевая аудитория
- Позиционирование
- Брендинг и упаковка
- Ассортимент
- Трафик
- Продажи
- CRM, автоматизация и бизнес-процессы
- NPS
- SERM
- HR
В ходе аудита мы выбираем нужные блоки и глубину проработки в каждом, а также отображаем последовательность реализации в стратегическом пошаговом плане действии